Надежный бизнес-партнер нашего фонда – компания НОРБИТ вошел в тройку лучших проектов рейтинга «Лидеры корпоративной благотворительности»!
В ежегодном конкурсе, проводимом ассоциацией грантодающих организаций «Форум доноров», компания участвовала в номинации «Лучшая программа (проект), способствующая профессионализации некоммерческого сектора».
Весной 2024 года команда НОРБИТ завершила проект разработки и внедрения CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) для нашего фонда, и именно этот кейс получил столь высокую оценку!
Новая система избавила сотрудников фонда от ручного управления большими объемами данных. В общем информационном поле теперь собирается вся информация по каждому подопечному: в каких компаниях он побывал, где проходил практику, какого прогресса добился, были ли какие-то сложности. Более тесным становится общение подростков и региональных координаторов. Видя весь объем связанной с ребенком информации, они понимают, что именно стоит обсудить при личной встрече. Здесь же агрегируются отзывы о специалистах, с которыми ребенок контактировал. Автоматизация экономит до 20% времени специалистов, позволяя им больше внимания уделять сложным задачам, требующим эмпатии и максимального вовлечения.
Кроме этого, в режиме реального времени можно автоматически формировать отчеты по нужным параметрам, вести обязательную документацию. Это помогает улучшить работу с детскими социальными учреждениями, ускорить предоставление необходимой информации и статистики для партнеров. CRM также упрощает расширение сети контактов, привлечение новых участников со стороны бизнеса и государства.
Александра Андриевских, директор фонда поддержки семьи и детей «Хранители детства»:«За последние несколько лет мы очень выросли, начались крупные межрегиональные программы. Объём информации был огромен и возникла критическая потребность в его систематизации. Сотрудники фонда тратили массу времени и сил для отслеживания пути каждого подопечного. Чтобы эффективно управлять всем этим массивом, наполнять историю ребенка фактами, хранить и передавать их тем, кто ему помогает, необходима была специализированная CRM-система. Успешно реализовать такой нестандартный проект смогли эксперты НОРБИТ».
Виталий Сунаргулов, директор департамента CRM компании НОРБИТ: «Система на базе платформы BPMSoft позволяет самостоятельно настраивать процессы и интерфейс под задачи, используя low-code инструменты. Для этого не требуются ИТ-специалисты, а значит у фонда нет никаких ограничений для ее дальнейшего развития и подключения новых функций. Благодаря цифровизации мы сделали проще не только ежедневный труд сотрудников. Также мы создали лучшие возможности для прохождения стажировок и дальнейшего поиска работы для ребят».
О компании НОРБИТ
Компания НОРБИТ (входит в группу ЛАНИТ) специализируется на разработке и внедрении эффективных решений для автоматизации бизнеса и государственного управления. НОРБИТ занимается разработкой и внедрением ERP-, CRM-, SRM-, HR- и BI-систем, мобильных и веб-приложений, систем финансового планирования и бюджетирования, а также предоставляет услуги управленческого и ИТ-консалтинга.
О группе компаний ЛАНИТ
ЛАНИТ – «ЛАборатория Новых Информационных Технологий» – ведущая в России и СНГ многопрофильная группа ИТ-компаний. Создана в 1989 году. Предоставляет полный комплекс ИТ-услуг, число которых неуклонно увеличивается за счет освоения передовых и наиболее востребованных технологий и решений. Команда ЛАНИТ – 14 500 человек.
Входит в ТОП-50 лучших отечественных работодателей по результатам рейтинга HeadHunter в 2023 году, занимает четвёртое место в рейтинге лучших работодателей Хабр Карьеры.
